老司機兼任車掌小姐，這樣開的有比較快？

今天了業績，訂製表單的結單業績下滑？
代表什麼呢？表單填單的人少了，為什麼呢？因為沒有人關心、沒有人發動麻！！
身為官網業績負責人的我，從兩周前被要求去接個人消費、官網、購物網的所有消費訂單。
你可以說，行銷的人怎麼變業助了；高級一點，你也可以說行銷的人怎麼變業務了。
不管怎麼樣，只是一個充滿幹勁的火車頭老司機，跑去當車掌小姐了。
這樣，火車會開得比較快嗎？開火車的人沒有時間叫燒材的人加快速度、找到快速抵達終點的軌道、發現火車哪個輪子鬆動、哪一節車廂比較慢。



老司機的熱情終究會燃燒殆盡。
1/25直購網的業績超越去年了；官網掉了二十幾萬？
兩個車掌小姐，丟出了工作給老司機。老司機還要剪票、巡視車廂
這列火車還要不要開呢？
照理說，有車掌小姐VIP級高級的服務，官網機關企業訂單應該提升得更好，
為什麼沒有呢？
因為老司機已經無力開火車，把火車開到需要上車的客戶那，當然沒有高級客人。
鐵路公司也派了一個賠錢車的車掌小姐，來支援老司機的VIP客人。
賠錢車的資深車掌小姐自顧不暇了，怎麼能加快速度讓VIP客人快速掏錢呢？

那兩個車掌要去做什麼呢？它們要去開發一條新路線<特快車>。並且升級為另一條路線的老司機。那就讓我們看看，這條<特快車>的業績有沒有增加吧。

今天問資深車掌，他說我要吞下直購網1120業績。去年1080。同樣的預算，我的行銷工作時間，沒有增加，減少更多；因為我要花大部分的時間去推火車了。這列火車，開向哪裡？
只能任由他前進，業績也沒那麼重要了，因為車上的乘客，都等著我來服務他們。

老司機啟動自動精簡計畫：為避免體力耗盡。
一、關鍵字調整+報告：一周四小時。表單有沒有提升、品質如何不重要。
二、直購網行銷SP：有時間想到在做，網站正常運作就好。
三、異業合作：那種浪費時間品牌形象的事，就省了吧。
四、老司機主要工作：接單(接電話、接電話訂單DM訂單、聯絡配送、接消費訂製)、官網客服(一般+訂製表單回覆、客服回覆)、直購網活動ON檔(直購網SP、商品上下架、白金會員更新、業績報告、購網庫存控制)~~所有不用分區的消費者，通通來找老司機就對了。


沒有競爭分析、沒有價格分析、沒有商品組合、沒有SP贈品、沒有品牌合作、沒有SEO、沒有機關組織企業提升的關鍵字規劃。老司機今年就嘗試當個無惱人，整天跟客人聊天就好，看看結果會變怎樣吧！
Q如果官網業績下滑，關鍵字有問題？就叫每天不用到辦公室的老司機師傅，重操舊業吧。
Q新的<特快車>，最好跑出成績，老司機拭目以待(三月來看看)，不然；網消業績掉了、機關企業也沒跑出成績；那不就是賠了夫人又折兵。
Q老司機還有一個小夥伴、不能使喚他：老司機每天累的跟狗一樣，他卻整天在老司機旁邊<大辣辣，玩線上遊戲、練習CCS寫網頁、接案子、看脫口秀>，每天工時大概只有一半吧！人長得帥，好像還有用途(大家看不懂他在忙什麼？？還以為拼命的寫公司網頁勒)他今天因為接待一個外國人，我說：英文那麼好，還說自己英文很爛，他說了：說英文要加錢的，老司機的價值瞬間被貶下去了。原來他每天看脫口秀都在練英文阿，看來老司機要好好學學。

>他說的對：老司機只是一個盡責的司機、憑著熱情作事；當會做的事越來越多，變成什麼事都要做。行銷、業務、客服什麼都要做。只是因為老司機很喜歡學習，去年的福利品有人會提供庫存、定價；當老司機學會進銷存，學會了從庫存定價開始都是老司機的事了。增加了所有消費的接單，行銷的事、網站的事仍然要進行。

今天車掌小姐說：那個搜尋XX關鍵字，跑出競業的SEO文章？網站掛了？這些都跟老司機無關，因為老司機忙著推火車、服事客人。關老司機什麼事？老司機連接單接電話都沒時間了。車掌小姐阿，你不是被調去開火車了嗎？你看到了SEO文章，就要像司機一樣寫出個什麼，全力推進阿。

車掌小姐，不會自己寫字，只會幫老闆打字。老闆咖愛這一味啊。搞得全公司，都變成車掌小姐。無法控制老司機，只好叫老司機去當車掌小姐。讓原本的車掌小姐，來接受他使喚。

火車公司老闆以為，壓榨了所有的人，就可以開出<特快車>，卻不知道原有的列車因為人力不足，可能進度落後、動線大亂，更不用說什麼加速行駛。

你說老司機為什麼這麼佛心啊？？為何被壓榨還笑嘻嘻，沒辦法老司機做什麼像什麼，會寫出這篇，也只是累到無法呼吸。老司機本來就愛做行銷、做業務、客人都愛跟老司機聊天、連不會說中文的外國人。但老司機服務客人的時候，還要寫關鍵字報告、問下一檔活動庫存、更新網站的春節公告。為什麼大家都過得那麼爽？只有老司機不爽阿。

當去年1080達標，老司機的主管說的一副都事他的功勞阿、佈局阿、花大錢找部落客有用阿？？想像總有無限空間，行銷不能當飯吃、沒有業績時要想對策、每檔活動如何有效達標、想不到對策要把客人聊上鉤。老司機的主管，很會做報告，這點老司機就差了。他不用直接面對客人，更不用開發異業合作、也不會下關鍵字、更不會想辦法弄網路動線提升機關企業業績，他為什麼當老司機的主管阿？？

記得第一年他說：老闆說你是全公司薪水最高的女生，比最資深的還要高？媽的！！我還覺得少勒，我回答：這工作是我歷年來最少的。我說：老闆重男輕女吧！的確是阿，在老闆心中，男人才值得高薪；跟我對戰後，就不敢找我開會了，其實我只是說了實話、和一般的行銷策略。

老司機為什麼還要待阿？？老司機身為職業婦女，下班要接小孩，當然找一個錢差不多、事少、離家近的公司。現在老司機要搬家了、錢不多、事不少、離家也不近；還有工作沒樂趣，每天感覺是種慢性自殺。也許該考慮換一下了。

發動！！當你的員工發動時，激勵了所有人；你還覺得他對你造成威脅，那麼，你也只值得懦弱、無法前進、無法撐起目標的員工。因為他們可以好好地等待你~~發動。

職場的食物鏈：一個充滿理想的主管、只想實現他的品牌夢、花的大錢搞網站、花了錢找來文案、加上一個負責直購營運(官網SP活動、關鍵字、異業合作、為了業績默默優化導購的我)；然後老闆說你們行銷花太多錢。業績達標說沒什麼，因為你們花的錢比較多。我不爽：你直接砍掉文案、那些錢拿來給我用。調整工作後，我的工作增加了一倍，還敢問我新的網頁要不要試著設計。
花了60萬預算，委外的活動頁面，沒有出現LOGO，跟文案說加上，還不聽我的。火都起來，不是我負責我懶得管你們這些幼稚園班的。

文案K小夥子：沒有策略針對SEO去寫文章、沒有研究競業的商品去做關鍵字、官網佈滿了無關痛癢的文章、寫了文章沒有去做好的導購。有熱誠會擴大LINE@、想出如何募客點子、有PTT帳號不去發動、躲在官網裡寫文章、FB增加多少訂單？。天下有這麼好混的事？寫的文章不是為了導入業績？層級也太低；然後上班在接案CCS、學程式、看脫口秀。

>總而言之：你是個好好小姐，也懶得當主管。老闆不喜歡你，也無法跟你溝通，你也受不了老闆，更沒什麼發展性，也只能被上面那個人壓榨。重點是，這裡無法燃燒你的熱情，準備收拾行囊吧！找到讓你眼神發亮的夥伴吧！

今天外銷有個外國客人，外銷跑掉，留我接待。我不爽開炮、老車掌也開炮、其他車掌一起開砲別的事。噯呀~~原來你們什麼都不敢說，總要有個發起人！！好可憐，我怎麼在這地方待了兩年。難怪別人稱你們為不知名的小姐，不想當小姐，就要有不是小姐的樣子。

今天幫車掌小姐接了一個案子，以為是我負責，聊聊才知是企業客戶。客人打來問，轉給車掌小姐，車掌小姐聽了說：你先接一下。我跟客人說，因為訂購方式的不同，需聯絡另一位小姐：客人說你幫我規畫的很好、可不可以由你來接我們的訂單。~~掛了電話，車掌小姐才說：剛才那個客人說什麼？？(N次了，每次都不接客人電話)，你確定你真的是接單的車掌小姐嗎？今天那外國人回去跟我說：I  am very appreciate you.深深的握了手。當業務、當客服你都可以那麼熱忱、那麼excellent阿！
車掌小姐們每天轉給我的電話，有十通，我只有轉給它們一通，只有一通也沒有耐心收下嗎？
我接電話：真的是我很會接、也很快解決問題、也很會導購，直購網業績暴衝！。
但那，在這裡不能賺錢。

寫太多，因為不爽。決定一次寫完，因為這些人、事；並不值得我寫第二次。
老公說：我們這麼累，是因為我們太負責。
也許吧！不見得負責，某些成分是喜歡、是一種達標的企圖心。
但要三思~
應該有所保留，把你的熱情，浪費在值得的事情上。
當你覺得無法平衡時，劃出界線，做你想做的做得到的，覺得合理的；
其他只能推給別人、推不掉只好擺爛了。